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Livre
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4ème Cote : 121.07-ZEITH
MARKETING DES SERVICES ; SERVICE CLIENT ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; CLIENT ; GESTION DE LA QUALITE ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR
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gerer mes paniers
3ème european edition Cote : 121.07-ZEITH
Livre [2]
2021 [1]
2016 [1]
CLIENT [2]
COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR [2]
GESTION DE LA QUALITE [2]
GESTION DE LA RELATION CLIENT [2]
MARKETING DES SERVICES [2]
SERVICE CLIENT [2]
BITNER Mary Jo [2]
GREMLER Dwayne D. [2]
WILSON Alan [2]
ZEITHAML Valarie A. [2]
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ET
OU / ET
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