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Gestion de la relation client : Expérience client, performance relationnelle et hub relationnel. JALLAT Frédéric ; PEELEN Ed ; STEVENS Eric ; VOLLE Pierre | PEARSON EDUCATION 2018

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5ème
Cote : 121.54-JALLA

GESTION DE LA RELATION CLIENT ; MARKETING DIRECT ; PLANIFICATION STRATEGIQUE ; COMMUNICATION ECRITE ; WEBMARKETING ; ANALYSE DES DONNEES

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Gestion de la relation client : Total relationship management, big data et marketing mobile. JALLAT Frédéric ; PEELEN Ed ; STEVENS Eric ; VOLLE Pierre | PEARSON EDUCATION 2014

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4ème
Cote : 121.54-JALLA

GESTION DE LA RELATION CLIENT ; MARKETING DIRECT ; PLANIFICATION STRATEGIQUE ; COMMUNICATION ECRITE ; WEBMARKETING ; ANALYSE DES DONNEES

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Gestion de la relation client. PEELEN Ed ; JALLAT Frédéric ; STEVENS Eric ; VOLLE Pierre | PEARSON EDUCATION 2009

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3ème
Cote : 121.54-PEELE

GESTION DE LA RELATION CLIENT ; MARKETING DIRECT ; PLANIFICATION STRATEGIQUE ; COMMUNICATION ; COMMUNICATION ECRITE ; INTERNET

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