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The Managed Heart : Commercialization of Human Feeling with a New Afterword. HOCHSCHILD Arlie Russel | UNIVERSITY OF CALIFORNIA PRESS 2003

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2°
Cote : 121.27-HOCHS

VENTE ; CLIENT ; GROUPE SOCIAL ; MARKETING MIX ; CONDITIONS DE TRAVAIL ; MARKETING SENSORIEL ; MOTIVATION ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL

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