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Le marketing direct multicanal : prospecter, fidéliser et reconquérir le client. CLAEYSSEN Yan ; DEYDIER Anthony ; RIQUET Yves | DUNOD 2004

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Cote : 124.62-CLAEY

MARKETING DIRECT ; TECHNIQUE DE VENTE ; STRATEGIE ; FIDELISATION ; FICHIER ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; SEGMENTATION

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