Sommaire : Contents

Chapter 1 Réfuter les objections : principes généraux.

Pourquoi formule-t-on des objections ?
Les incontournables de la réfutation : réflexions, conseils, règles à observer et pièges à éviter
Onze techniques pour réfuter les objections avec succès

Chapter 2 Les meilleures réfutations types aux objections classiques.

Chapter 3 Vaincre les objections de prix ou comment défendre son prix.

Conseils à l'attention du vendeur engagé.
Combattre l'objection "c'est trop cher" et ses dérivés.
Déjouer les objections tactiques et les demandes de remise.
S'il faut concéder une remise, comment satisfaire le client en concédant le minimum.
Que faire si l'on est vraiment trop cher?

Bibliographie

Langue : Français

Collection : FONCTIONS DE L'ENTREPRISE

Edition : 2ème

Lieu d'édition : BAUME-LES-DAMES

Localisation : Bibliothèque Campus de Nice

Etat : Présent

Propriétaire : Bibliothèque