La cartographie des processus : maîtriser les interfaces. La méthode de la voix du client.
2004
336
2708131060
142.68-MOUGI
QUALITY CONTROL ; NORM ; CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ; MANAGEMENT
No. | Call n° | Bar code | Commentary | |
---|---|---|---|---|
1 | [available] |
Language : French
Print : 2ème
Figure(s) : Tableau(x) ; Schémas
Location : Nice Library
Material : Paper
Statement : Présent
Owner : Bibliothèque