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Le plan marketing : plan stratégique, plan opérationnel, plan client, plan de crise.

VAN LAETHEM Nathalie ; BODY Laurence

DUNOD

2008

333

121.89-VANLA

PLAN MARKETING ; PLANIFICATION STRATEGIQUE ; POSITIONNEMENT ; MARKETING MIX ; ETUDE DE MARCHE ; SEGMENTATION ; CLIENT ; FIDELISATION


Nbre d'exemplaires : 1
Cote Code barre Commentaire
1 [disponible]

ISBN 13 : 978-2-10050884-6

Sommaire : Contents

I - LE PLAN MARKETING STRATEGIQUE
Chapitre 1 - Analyser l'entreprise dans son environnement
Chapitre 2 - Définir des stratégies performantes

II - LE PLAN MARKETING OPERATIONNEL
Chapitre 3 - Choisir des indicateurs par type d'objectifs marketing
Chapitre 4 - Recommander le mi-marketing
Chapitre 5 - Réaliser les tableaux de bord de suivi et de contrôle

III - LE PLAN MARKETING CLIENT
Chapitre 6 - Les stratégies orientées clients
Chapitre 7 - Le plan marketing client en pratique

IV - LE PLAN MARKETING EN CRISE
Chapitre 8 - Anticiper pour réagir face aux crises
Chapitre 9 - Stratégies et plan marketing de crise

V - PILOTER LE PLAN MARKETING
Chapitre 10 - Traduire le plan marketing en plan d'actions commerciales
Chapitre 11 - Conduire le processus d'élaboration du plan

Langue : Français

Collection : FONCTIONS DE L'ENTREPRISE

Sous collection : MARKETING COMMUNICATION

Edition : 2ème

Lieu d'édition : BAUME-LES-DAMES

Illustration(s) : Tableau(x) ; Graphique(s)

Localisation : Bibliothèque Campus de Nice

Support : Papier

Etat : Présent