ISBN 13 : 978-2-10-075822-7

Sommaire : Chapitre 1 Le rôle du marketing est de créer de la valeur.
Partie 1 - Étudier les marchés.
Chapitre 2 Qu'est-ce qu'un marché ?
Chapitre 3 Le comportement des consommateurs
Chapitre 4 Etudes de marché et data marketing.

Partie 2 - Utiliser les leviers du marketing-mix.
Chapitre 5 La politique de produit.
Chapitre 6 La politique de prix.
Chapitre 7 Distribution et politique de distribution.
Chapitre 8 Les fondamentaux de la communication.
Chapitre 9 Publicité, promotion des ventes et marketing direct.

Partie 3 - Construire de nouvelles relations avec ses clients.
Chapitre 10 Le marketing relationnel et les politiques de fidélisation.
Chapitre 11 Le marketing des réseaux sociaux.

Partie 4 - Définir sa stratégie marketing.
Chapitre 12 Stratégie, plan et organisation marketing.
Chapitre 13 La segmentation et le ciblage.
Chapitre 14 Le positionnement.
Chapitre 15 La marque.

Partie 5 - S'adapter aux spécificités sectorielles et multinationales.
Chapitre 16 Le marketing des services.
Chapitre 17 Le marketing B to B.
Chapitre 18 Le marketing multinational.
Lexique indexé.
Index des marques.

Nbre volumes : 0

Langue : Français

Edition : 11ème

Lieu d'édition : PARIS

Illustration(s) : Graphique(s) ; Photographie(s)

Localisation : Bibliothèque Campus de Nice

Support : Papier

Etat : Présent

Propriétaire : Bibliothèque