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Livre
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Cote : 124.16-RUST
CLIENT ; CONSOMMATEUR ; SATISFACTION ; STRATEGIE ; GESTION DU MARKETING
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gerer mes paniers
Cote : 113.51-RUST
GESTION DE LA QUALITE ; STRATEGIE ; FIDELISATION ; SATISFACTION ; TECHNIQUE PUBLICITAIRE ; IMAGE DE MARQUE
Livre [2]
2000 [1]
1994 [1]
SATISFACTION [2]
STRATEGIE [2]
CLIENT [1]
CONSOMMATEUR [1]
FIDELISATION [1]
GESTION DE LA QUALITE [1]
GESTION DU MARKETING [1]
IMAGE DE MARQUE [1]
TECHNIQUE PUBLICITAIRE [1]
J Plus
RUST Roland T. [2]
OLIVIER Richard L. [1]
ZEITHAML Valarie A. [1]
OU
ET
OU / ET
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