ISBN 13 : 978-2-10-057719-4

Sommaire : Chapitre 1 Les méthodes et principes de vente

1.La méthode de vente adaptée à votre situation : la vente situationnelle
2.Le plan de la vente ajustée
3.Le plan de la vente persuasive
4.Le plan de vente par référence
5.Premier principe : instaurer le dialogue
6.Deuxième principe : faire preuve d'empathie
7.Troisième principe : créér un climat de confiance
8.Quatrième principe : commencer par les avantages

Chapitre 2 Les techniques de vente

9.Première technique : prendre un rendez-vous téléphonique
10.Deuxième technique : prospecter sur les réseaux sociaux
11.Troisième technique : accueillir un client dans la surface de vente
12.Quatrième technique : réussir le contact
13.Cinquième technique : découvrir les besoins du client
14.Sixième technique : argumenter
15.Septième technique : utiliser les objections comme appui à l'argumentation
16.Huitième technique : présenter le prix
17.Neuvième technique : conclure au bon moment

Chapitre 3 Les techniques de négociation

18.Préparer sa négociation
19.Conduire sa négociation

Nbre volumes : 1

Langue : Français

Collection : FONCTIONS DE L'ENTREPRISE

Edition : 5ème

Lieu d'édition : MONTROUGE

Localisation : Bibliothèque Campus de Nice

Support : Papier

Etat : Présent

Propriétaire : Bibliothèque