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Managing Customer Relationships : a Strategic Framework.

PEPPERS Don ; ROGERS Martha

WILEY

2004

516

047148590X

121.54-PEPPE

GESTION DE LA RELATION CLIENT ; CONSOMMATEUR ; GESTION DU MARKETING ; FIDELISATION ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; STRATEGIE


Nbre d'exemplaires : 1
N° Cote Code barre Commentaire
1 [disponible]

Langue : Anglais

Lieu d'édition : TORONTO

Illustration(s) : Schémas ; Tableau(x)

Localisation : Bibliothèque Campus de Nice

Support : Papier

Etat : Présent

Propriétaire : Bibliothèque