ISBN 13 : 978-2-10-053319-0

Contents : Contents

Chapitre 1 Les différents aspects du marketing des services
Chapitre 2 Les spécificités du marketing des services
Chapitre 3 Les processus de service
Chapitre 4 Ajuster la demande à la capacité
Chapitre 5 Améliorer la qualité et la productivité des services
Chapitre 6 Innovation de service et proximité client

Language : French

Series : LES TOPOS

Print : 2ème

Place of publishing : BAUME-LES-DAMES

Figure(s) : Tableau(x) ; Schémas

Location : Nice Library

Material : Paper

Statement : Présent

Owner : Bibliothèque