Français
L'expérience client en pratique : du design de service à l'accompagnement du changement.
Appartenance & droits
2019
147
121.26-BODY
EXPERIENTIAL MARKETING ; STRATEGIC MARKETING ; CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ; INNOVATION
Number of copies : 1
| No. | Call n° | Bar code | Commentary | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | [available] |
ISBN 13 : 978-2-212-57225-4
Contents :
Introduction
1. Design stratégique et exploration
2. Facilitation
3. Design, prototypage et test
4. Déploiement et passage à l'échelle
Quel avenir pour l'expérience client ?
Language : French
Place of publishing : PARIS
Location : Nice Library
Material : Paper
Statement : Présent
Owner : Bibliothèque