ISBN 13 : 978-2711769421

Sommaire : Contents

Contributeurs :
Michèle Ambaye, Ronald Boucher, Olivier Furrer, Carla S. Huntington, Anne Julien, Marie-Noëlle Koebel, Marie McKinsey, Jean-Lou Poignot, Eric Stevens, Christine Tsoni.

Stratégies de services autour des produits
The Art and Science of Pricing in Services Marketing - Pratical Approaches
Le pilotage global de la marque dans les services
Customer Satisfaction in the Service Value Chain
Les réseaux bancaires physiques : état de l'art et nouvelles tendances
Le marketing des services : une fonction majeure pour le secteur du tourisme
Marketing des services en B to B
Réorganiser la fonction marketing vente pour optimiser la relation client
La notion de service dans l'e-marketing
Le géomarketing adapté : le cas d'une concession Renault

Langue : Français

Collection : ENTREPRENDRE

Lieu d'édition : PARIS

Localisation : Bibliothèque Campus de Nice

Support : Papier

Etat : Présent

Propriétaire : Bibliothèque