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E-commerce : de la stratégie à la mise en oeuvre opérationnelle.

ISAAC Henri ; VOLLE Pierre

PEARSON EDUCATION

2014

514

124.82-ISAAC

ELECTRONIC COMMERCE ; SALES TECHNIQUE ; INTERNET SITE ; CONSUMER BEHAVIOR ; CUSTOMER LOYALTY MANAGEMENT ; LOGISTICS CHAIN


Number of copies : 1
No. Call n° Bar code Commentary
1 [available]

Comment :

ISBN 13 : 978-2-7440-7678-7

Contents :
Partie I - Concevoir le commerce électronique
Chapitre 1 Emergence et tendances du commerce électronique
Chapitre 2 Elaboration d'une stratégie de commerce électronique
Chapitre 3 Intégration du commerce électronique dans une stratégie de distribution multicanal

Partie II - Mettre en œuvre le commerce électronique
Chapitre 4 Choix d'une infrastructure technologique de commerce électronique
Chapitre 5 Construction du catalogue électronique
Chapitre 6 Conception de l'interface marchande et création de valeur pour le visiteur

Partie III - Gérer le commerce électronique
Chapitre 7 Création de trafic vers le site
Chapitre 8 Conversion des visiteurs en clients et développement du panier moyen
Chapitre 9 Mise en place de la logistique du commerce électronique
Chapitre 10 Fidélisation et gestion de la relation client
Chapitre 11 Pilotage de la performance du site marchand

Language : French

Print : 3ème

Location : Nice Library

Material : Paper

Statement : Présent

Owner : Bibliothèque

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