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eISBN : 9782100795321

Sommaire :
Préface
Avant-propos

Dossier 1. Se préparer au coaching
Présentation
Outil 1. La centration
Outil 2. La troisième écoute
Outil 3. Le poisson-canne à pêche
Outil 4. Déterminer le prix d'une intervention

Dossier 2. Préparer son intervention
Présentation
Outil 5. Établir les objectifs
Outil 6. Conduire une réunion tripartite
Outil 7. Le contrat tripartite
Outil 8. Le bilan de coaching
Outil 9. L'alliance

Dossier 3. Écouter et analyser le contexte du client
Présentation
Outil 10. L'écoute active
Outil 11. Le questionnement
Outil 12. La grille RPBDC
Outil 13. Le modèle GROW
Outil 14. Les zones d'intervention
Outil 15. Le triangle de Karpman

Dossier 4. Intervenir efficacement
Présentation
Outil 16. 3P : Protection, Permission, Puissance
Outil 17. Le renforcement positif
Outil 18. Le feedback critique
Outil 19. La confrontation
Outil 20. La méta¬communication
Outil 21. Les niveaux de changement
Outil 22. La prescription de tâches
Outil 23. Le recadrage
Outil 24. Le recadrage de parties
Outil 25. La résolution de problèmes par le modèle systémique
Outil 26. Les 4 zones de l'identité
Outil 27. La grille OSBD
Outil 28. Les degrés d'autonomie

Dossier 5. Améliorer les modes de fonctionnement de l'équipe
Présentation
Outil 29. Diagnostiquer le fonctionnement de son équipe
Outil 30. Mon, Son, Ton, Notre, Mon
Outil 31. La matrice RACI
Outil 32. La présentation « binôme, groupe, plénière »
Outil 33. Les 2 cercles
Outil 34. La banquise
Outil 35. La présentation croisée
Outil 36. Le blason
Outil 37. MTSI (Management Team Speed Integration)
Outil 38. Le jeu du pont
Outil 39. Les 5 carrés
Outil 40. La corde et le carré parfait
Outil 41. La caisse enregistreuse
Outil 42. Le jeu du village

Dossier 6. Établir des relations efficaces
Présentation
Outil 43. Les baguettes
Outil 44. La sculpture de chaussures
Outil 45. Le décollage de timbres
Outil 46. Le petit télégraphiste
Outil 47. La chaise chaude

Dossier 7. Construire un collectif performant
Présentation
Outil 48. Le partage des représentations
Outil 49. La marguerite holomorphique
Outil 50. La vision partagée
Outil 51. Le hérisson de Collins
Outil 52. La réunion déléguée
Outil 53. Le groupe de codéveloppement professionnel
Outil 54. Le World Café
Outil 55. Le Forum Ouvert

Bibliographie

Langue : Français

Collection : LA BOITE A OUTILS

Localisation : Bibliothèque Campus de Nice

Support : Numérique

Etat : Présent

Propriétaire : Bibliothèque