Commentaire :

ISBN 13 : 978-2-297-01857-9

Sommaire : Partie I - La connaissance du marché et du cyber consommateur

Chapitre 1 Panorama du e-commerce
Chapitre 2 Comportement d'achat sur internet
Chapitre 3 Qualité perçue et la satisfaction à l'égard du site de commerce en ligne
Chapitre 4 Confiance et la fidélité à l'égard du site marchand
Chapitre 5 Les études marketing en ligne

Partie II - Le positionnement et le marketing mix d'un site de vente en ligne

Chapitre 1 Les fonctions marketing d'un site Internet
Chapitre 2 La politique du produit : concept de site, assortiment et customisation
Chapitre 3 La politique du prix sur Internet
Chapitre 4 La publicité en ligne
Chapitre 5 Les autres formes de communication en ligne : BAO, marketing viral et e-mail marketing
Chapitre 6 La politique en matière d'atmosphère du site
Chapitre 7 La politique de distribution et le CRM multi-canal
Chapitre 8 La sécurité des transaction et le respect de la vie privée

Langue : Français

Collection : MASTER PRO

Edition : 3ème

Lieu d'édition : PARIS

Localisation : Bibliothèque Campus de Nice

Support : Papier

Etat : Présent

Propriétaire : Bibliothèque