ISBN 13 : 978-2326003309

Contents :
Chapitre 1. L'état actuel du marketing
1.1 Le marketing : Quo Vadis ?
1.2 Les entreprises d'excellence, pionnières de la philosophie H2H
1.3 Le défi du développement durable
1.4 L'évolution vers le Marketing H2H

Chapitre 2. Le nouveau paradigme : le Marketing H2H
2.1 Le modèle Marketing H2H : les trois facteurs d'influence
2.2 Penser en termes de Design Thinking
2.3 La Logique à Dominante Service
2.4 La digitalisation

Chapitre 3. L'état d'esprit H2H
3.1 L'orientation marché comme état d'esprit traditionnel du marketing
3.2 L'état d'esprit H2H expliqué
3.3 L'état d'esprit H2H dans le modèle Marketing H2H

Chapitre 4. Management H2H : focus sur la confiance et sur la marque
4.1 La gestion H2H de la confiance
4.2 Le management de la marque H2H
4.3 L'image de marque dans le Marketing H2H

Chapitre 5. Repenser le marketing opérationnel : le processus H2H
5.1 Marketing et processus H2H
5.2 Gros plan sur le processus H2H
5.3 Le processus opérationnel du Marketing H2H

Chapitre 6. Trouver du sens dans un monde troublé
6.1 Et le monde se réveille
6.2 L'avenir en résonance
6.3 La fin du voyage


Glossaire
Index

Language : French

Location : Nice Library

Material : Paper

Statement : Présent

Owner : Bibliothèque