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Management et gestion d'un point de vente : relation client, gestion commerciale, gestion économique, management des équipes.

SIMON François-Xavier ; SOUSA Manuel de

DUNOD

2008

199

978-2100506255

123.62-SIMON

POINT DE VENTE ; DISTRIBUTION ; MERCHANDISING ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ; LEADERSHIP


Nbre d'exemplaires : 1
Cote Code barre Commentaire
1 [disponible]

Sommaire : Contents
INTEGRER LES EVOLUTIONS DE LA GESTION ET DU MANAGEMENT
Comprendre les principes de gestion
S'inscrire dans un monde complexe et une économie de services
Utiliser le progrès comme levier de management
INSTALLER LE CLIENT AU CŒUR DU POINT DE VENTE
Comprendre le client consumériste
Optimiser le merchandising
Satisfaire le client à tout prix
GERER PROFITABLEMENT LE POINT DE VENTE
Connaître les fondamentaux
Intégrer les indicateurs spécifiques d'un point de vente
Faire le lien entre gestion et management d'un point de vente
ADOPTER UNE NOUVELLE POSTURE MANAGERIALE
Développer son leadership
Mettre en œuvre un management de proximité
Devenir un manager coach

Langue : Français

Edition : 2ème

Lieu d'édition : BAUME-LES-DAMES

Illustration(s) : Tableau(x)

Localisation : Bibliothèque Campus de Nice

Support : Papier

Etat : Présent

Propriétaire : Bibliothèque