English
Improving Customer Satisfaction, Loyalty and Profit : an Integrated Measurement and Management System.
Appartenance & droits
JOHNSON Michael D. ; GUSTAFSSON Anders
JOSSEY-BASS;UNIVERSITY OF MICHIGAN
2000
214
0787953105
121.54-JOHNS
GESTION DE LA RELATION CLIENT ; PLANIFICATION STRATEGIQUE ; MANAGEMENT ; CLIENT ; GESTION DE LA QUALITE ; AIDE A LA DECISION
Nbre d'exemplaires : 1
| N° | Cote | Code barre | Commentaire | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | [disponible] |
Notes : Réserve – Ask a librarian
Langue : Anglais
Collection : BUSINESS SCHOOL MANAGEMENT SERIES
Illustration(s) : Schémas
Localisation : Bibliothèque Campus de Nice
Support : Papier
Etat : Présent
Propriétaire : Bibliothèque