Commentaire :

Sommaire : Contents
Loyauté et valeur
L'économie de la loyauté des clients
Les bons clients
Les bons salariés
La productivité
Les bons actionnaires
À la recherche de l'échec
Les bons systèmes de mesure
Transformer la proposition de valeur
Changement et partenariat
La voie vers le zéro défection

Nbre volumes : 1

Langue : Français

Collection : STRATEGIES ET MANAGEMENT

Illustration(s) : Graphique(s)

Localisation : Bibliothèque Campus de Nice

Support : Papier

Etat : Présent

Propriétaire : Bibliothèque