ISBN 13 : 978-2-10-050964-5

Sommaire : Contents

LES DEUX GRANDES SITUATIONS DE VENTE
1 - Le plan de la vente ajustée
2 - Le plan de la vente persuasive

LES QUATRE PRINCIPES FONDAMENTAUX
3 - Le dialogue
4 - L'empathie
5 - Créer un climat de confiance
6 - Commencer par les avantages

LES HUIT CONDITIONS ESSENTIELLES
7 - Savoir prendre un rendez-vous téléphonique
8 - Savoir accueillir un client dans la surface de vente
9 - Savoir réussir le contact
10 - Savoir découvrir les besoins du client
11 - Savoir argumenter
12 - Savoir utiliser les subjections comme appui à l'argumentation
13 - Savoir présenter le prix
14 - Savoir conclure au bon moment

UTILISER AUSSI LES TECHNIQUES DE NEGOCIATION
15 - Préparer sa négociation
16 - Conduire sa négociation

Nbre volumes : 1

Langue : Français

Collection : FONCTIONS DE L'ENTREPRISE

Edition : 4ème

Lieu d'édition : MONTROUGE

Localisation : Bibliothèque Campus de Nice

Support : Papier

Etat : Présent

Propriétaire : Bibliothèque