ISBN 13 : 978-2-10-074418-3

Sommaire :
Contributeurs : Adeline Amiel Donat, Manuel Diaz, Jean-Charles Cointot , Yves Eychenne, Stéphane Galienni, Laurent Moisson, Sylvain Paley, Fred Raillard, Géraldine Cohen, Pierre-François Le Louët, Alexandra Jubé, Emmanuel Vivier, Barbara Coignet, Pierre Kalaijian, Samy Thuillier, David Klingbel, Céline Lippi

Préface
Introduction

Combattre le digital bashing anti-luxe
Développer une pensée digitale plurielle et pérenne
Un livre de planning stratégique avec, au coeur, le luxe de demain
Le luxe Postdigital, un concept au service du luxe de demain
Réalité n° 1 : la frontière entre monde dit, réel, et digital n'existe plus
Réalité n° 2 : la luxification du quotidien se moque de la crise
Réalité n° 3 : la fracture croissante entre les Européens et le luxe
Les signes avant-coureursde ce rapprochement
Vers une union vertueuse avec les géants du digital ?
Le monde des nouvelles technologies s'inspire de plus en plus du luxe
Le programme du livre Luxe et Digital

Partie 1 ? Thérapie digitale et prospective

Chapitre 1 ? Luxe, décomplexe-toi!
Complexe 1 : le luxe n'innove jamais, il n'est que suiveur
Complexe 2 : le luxe est snobe, il n'écoute pas les désirs de ses clients sur Internet
Complexe 3 : le Luxe néglige l'e-commerce
Complexe 4 : le luxe est obsolète pour l'Homo Numericus
Complexe 5 : le temps du luxe est incompatible avec le temps numérique

Chapitre 2 ? Luxe et digital, les affinités électives ou les liens du sang

Entrepreneurs et Risk Takers ?
Expertise et technique
Expérience
Innovation
Créativité, magie et désir

Chapitre 3 ? À la découverte du luxe Postdigital
Le cap luxe Postdigital
Les 10 clés du luxe Postdigital
Clé n° 1 : installer une culture de singularité digitale
Clé n° 2 : avoir deux maîtres mots, clairvoyance et magie
Clé n° 3 : régénérer sa puissance de fascination par sa communauté
Clé n° 4 : passer du fan à l'initié
Clé n° 5 : élire un enchanteur des conversations
Clé n° 6 : imagery is currency
Clé n° 7 : ouvrir toutes les portes aux artisans Postdigitaux
Clé n° 8 : ensorceler vos boutiques, développer l'expérience digitale augmentée
Clé n° 9 : recharger vos histoires
Clé n° 10 : être à l'avant-gardedu post-contemporain

Partie 2 ? Hackathonpour une digitalisation singulière du luxe

Chapitre 4 ? Influence
Les forces complémentaires : l'influence et la puissance
Le luxe n'est-ildevenu qu'une expérience ?
Quel est l'avenir de la gratuité ?
Le territoire média pour le luxe reste circonscrit

Chapitre 5 ? Expérience
Le luxe est une expérience
Le luxe n'est pas le haut de gamme
Le luxe a perdu le monopole de l'expérience
L'art de construire et piloter une expérience
La connaissance du client, première bataille des marques de luxe
La boutique de luxe ne sera plus ce qu'elle était
Le luxe n'a pas de fans, mais des initiés
Le luxe doit se dépoussiérer digitalement

Chapitre 6 ? Big Data
Le Big Data est luxe
Le Big Data et le luxe
L'origine du Big Data
Le Big Data s'invite dans les magasins de luxe
Le rôle du Big Data dans la conception des produits et des services
Le Big Data pour un service client d'exception
Le Big Data pour lutter contre la contrefaçon
Le risque de désintermédiation

Chapitre 7 ? Image digitale
Le papier glacé, mur porteur de la communication luxe ?
Big-bang digital & bouleversement dans le petit monde du luxe
Du papier glacé à l'image sous verre : pourquoi la Smart Image est l'avenir du luxe sur les réseaux sociaux ?
Storytelling sur les réseaux sociaux visuels : la stratégie du « lapin blanc »
Décryptage d'une Smart Image à 100 000 Likes
Shot on iPhone 6

Chapitre 8 ? Art et Parcours client
L'art est un luxe et le luxe est un art
Du club privé à la communauté ouverte
L'art porte en lui les codes de son époque, et notre époque est digitale
Une relation sincère et engageante entre l'art et les marques
Vers une communication sans récupération
Au cœur du système luxe : le parcours client omnicanal, un nouveau barbarisme à enchanter
La technologie et l'éphémère
À la découverte des nouveaux maîtres de l'hybridation
Pluridisciplinarité et désintermédiation pour habiller l'éphémère avec talent
Contenu digital : un premier virage particulièrement bien négocié par le luxe

Chapitre 9 ? E-Publicité
Dans l'intimité du luxe et de la publicité
La transformation numérique
Le numérique a trop longtemps fait en petit ce que le papier fait en grand
Les nouveaux conseillers du numérique
La force du lien
La personnalisation, avenir du display
L'émergence des nouvelles formes d'écriture publicitaires

Chapitre 10 ? Chine
Le luxe, c'est de dire non
Sans domination, pas de valeur
Du storytelling au realtelling
Le life-commerce
Le mobile, ce serial killer
Les fautes de goût du luxe
La fin du monologue
Le digital est normal
Bipolaires, schizophrènes
Plonger sans se mouiller

Chapitre 11 ? Commerce digitalisé
Le social shopping : l'e-commercerenforcé par le web social
Le social shopping : la nouvelle expérience d'achat luxe
Le social shopping : quand le consommateur prend le pouvoir
Le digital : la nouvelle donne qui impose de se réinventer
Le digital : un retour aux fondamentaux du Luxe

Chapitre 12 ? Retail
Le consommateur-connaisseur
La considération de l'individu
La gestion du personal branding
Du parcours shopping à l'expérience utilisateur
L'intégration du digital au point de vente, de l'écran à la vision

Chapitre 13 ? Développement durable
Le nouveau luxe à l'ère du digital

Chapitre 14 ? Transformation digitale
Transformation digitale : une évolution vitale pour le luxe face à la disruption numérique
Les acteurs du luxe vivent une époque de grande disruption liée au digital et à 3 facteurs majeurs
Un tsunami de start-ups innovantes et ultra dynamiques réinvente les industries
Le changement : sources de risques ou d'opportunités pour le luxe ?
Luxe et Transformation digitale : Now or never !
Leadership et vision du management
Culture et organisation
La technologie
La Data
Marketing et expérience client
La mesure de la performance

Chapitre 15 ? Formation
Plaidoyer pour un employé du luxe en formation permanente, un apprenti éternel
L'entreprise sera à la fois Maître et Apprenti
Une vision générationnelle de l'apprenti éternel
Génération baby-boom: le pas de côté
Génération X : à la source
Génération Y : entrisme et acteur de sa formation
Génération Z : Entrepreneur de soi
Apprenti éternel : le rôle de l'école
Développer le plaisir d'apprendre
Apprendre à travailler ensemble
Pédagogie augmentée ou hybridation des supports
La culture projet
Conclusion : vers une école éternelle

Chapitre 16 ? Product content
Le product content de luxe : entre lisibilité rationnelle et transcendance par l'imaginaire
Pourquoi il faut rendre son produit lisible pour le client
Au milieu du chaos qui l'entoure, un besoin d'être convaincu
L'humour, un outil nécessaire dans le processus de conviction du client
Approfondir l'univers : la touche de l'artiste pour sublimer le produit
Cavalier Bleu : une vocation artistique
Un art intelligent : savoir faire rêver l'homme Y
Un imaginaire nécessairement orienté
« L'ordinaire des gens extraordinaires… Et l'extraordinaire des gens ordinaires »

Chapitre 17 ? Entrepreneuriat
Les Fashion-Tech, entrepreneurs de la mode et du luxe, une brève introduction
La révolution des Fashion-Tech
L'investissement, révélateur de la dynamique du secteur
Audace, créativité, innovation et persévérance
Quelle est la place accordée à l'innovation dans les groupes de luxe ?
Peut-on parler d'esprit entrepreneurial chez les géants du luxe ?
Le luxe est-il donc menacé d'ubérisation ?
Les collaborations entre industriels et start-up sont-elles possibles ?
Conclusion

Conclusion générale

Nbre volumes : 0

Langue : Français

Localisation : Bibliothèque Campus de Nice

Support : Papier

Etat : Présent

Propriétaire : Bibliothèque