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The Loyalty Effect : The Hidden Force Behing Growth, Profits, and Lasting Value

REICHHELD Frederick

HARVARD BUSINESS SCHOOL PRESS

1996

322

1578516870

121.63-REICH

FIDELISATION ; POLITIQUE COMMERCIALE ; GESTION DU MARKETING ; PRODUCTIVITE ; CONTROLE QUALITE


Nbre d'exemplaires : 1
N° Cote Code barre Commentaire
1 [disponible]

Nbre volumes : 1

Langue : Anglais

Lieu d'édition : USA

Illustration(s) : Graphique(s)

Localisation : Bibliothèque Campus de Nice

Support : Papier

Etat : Présent

Propriétaire : Bibliothèque