Sommaire : I."Il était une fois le Community Management"

1.Une communauté, un objet Web bien identifié?
2.La communauté permet de répondre à des besoins et s'inscrit dans un rapport économique
3.Quand les besoins de la communauté rencontrent les besoins de l'organisation
4.Une technologie au service de l'internaute
5.De l'information à la contribution : la diffusion des idées
6.Le community manager : de l'amateur éclairé au professionnel reconnu.

II.La boite à idées

1.Premier degré : développer son capital confiance pour mieux agréger autour de soi une communauté
2.Deuxième degré : de al confiance à la sympathie, la richesse des interactions peut transformer des membres d'une communauté en ambassadeurs de l'organisation
3.Troisième degré : collaborer avec votre communauté pour lui permettre de co-créer

III.La boite à outils du Community Manager

1.Penser avant d'agir
2.Les moyens d'actions

Langue : Français

Collection : MEDIAS SOCIAUX

Localisation : Bibliothèque Campus de Nice

Support : Papier

Etat : Présent

Propriétaire : Bibliothèque