Commentaire :

ISBN 13 : 978-2-09-165338-9

Sommaire :

Chapitre 1 : Recruter des collaborateurs
1.Évaluer les besoins en compétences et en personnel ;
2. Préparer le recrutement de l'équipe commerciale ;
3. Recruter et intégrer les nouveaux arrivants

Chapitre 2 : Organiser le travail de l'équipe commerciale
4. Analyser et répartir les tâches
5. Planifier le travail

Chapitre 3 : Animer l'équipe commerciale
6. Conduire un entretien ;
7. Conduire une réunion ;
8. Animer et stimuler l'équipe commerciale ;
9. Rémunérer l'équipe commerciale pour motiver ;
10. Participer à la formation de l'équipe commerciale ;
11. Gérer les conflits ;
12. Prévenir et gérer les risques psychosociaux ;
13. Gérer les situations de crise

Chapitre 4 : Évaluer les performances de l'équipe commerciale
14. Évaluer les performances collectives et individuelles

Nbre volumes : 0

Langue : Français

Collection : BTS MCO

Lieu d'édition : BAUME-LES-DAMES ; PARIS

Illustration(s) : Tableau(x) ; Photographie(s)

Localisation : Bibliothèque Campus de Nice

Support : Papier

Etat : Présent

Propriétaire : Bibliothèque