ISBN 13 : 978-2100708529

Sommaire :
Introduction

1. Les principes de l'approche expérientielle
2. Changement du paradigme marketing : l'expérience du nouveau cnsommateur
3. La qualité de l'expérience
4. La co-construction de l'expérience : mettre le consommateur au travail
5. Le pilotage de l'expérience client
6. L'experiencescape
7.De l'experiencespace vers l'e-experiencescape : le marketing expérientiel dans l'univers virtuel et digital
8. Comment étudier l'expérience client : vers un renouvellement des méthodes d'investigation de l'expérience de consommation

Conclusion

Nbre volumes : 0

Langue : Français

Collection : TENDANCES MARKETING

Localisation : Bibliothèque Campus de Nice

Support : Papier

Etat : Présent

Propriétaire : Bibliothèque