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Community management : comment les marques se transforment au contact de leurs communautés.
Appartenance & droits
2015
188
222.55-CHERE
COMMUNICATION ; COMMUNAUTE DE PRATIQUE ; RESEAU SOCIAL ; SERVICE CLIENT ; IMAGE DE MARQUE ; DEFINITION DES TACHES
| N° | Cote | Code barre | Commentaire | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | [disponible] |
Commentaire :
ISBN 13 : 978-2-10-072106-1
Sommaire :
Introduction : comprendre les médias sociaux et le rôle du communauty manager
Chapitre 1 Les dix commandements du community manager
Chapitre 2 Les cinq métiers du community manager
Chapitre 3 Les cinq spécificités sectorielles du community manager
Chapitre 4 Les outils d'animation indispensables du community management
Chapitre 5 De la stratégie au reporting : objectifs, indicateurs de performance, analyse des actions
Conclusion
Langue : Français
Collection : TENDANCES MARKETING
Edition : 3ème
Localisation : Bibliothèque Campus de Nice
Support : Papier
Etat : Présent
Propriétaire : Bibliothèque