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Marketing et communication jeunes vendre aux générations Y et Z.

KHODOROWSKY Katherine

DUNOD

2015

198

121.26-KHODO

MARKETING EXPERIENTIEL ; MARKETING SOCIAL ; MARKETING STRATEGIQUE ; JEUNE ; COMMUNICATION


Nbre d'exemplaires : 1
Cote Code barre Commentaire
1 [disponible]

ISBN 13 : 9782100721016

Sommaire :
Préface

Introduction

1. Qui est jeune ?
Histoire de l'enfance et de la jeunesse

Les générations du XXe siècle
La génération muette : les jeunes nés de la fin du xix e siècle à la Première Guerre mondiale
La génération des traditionnalistes : les jeunes nés entre 1920 et 1945
La génération des Baby-boomers : les jeunes nés entre 1946 et 1964
La génération X : les jeunes nés approximativement entre 1965 et 1979
La génération Y : les jeunes nés de 1980 à l'an 2000
La génération Z : les jeunes nés après 1995 ou à partir de l'an 2000

Enfants, jeunes et adultes au XXe siècle
La notion de majorité
L'évolution des codes et des rites

L'identité sociale des jeunes au xxi e siècle
Une réalité sociale déterminée par le diplôme et l'emploi
Les nouveaux rites de passage

Des valeurs comme idéaux collectifs
Culture(s) et héros
Conclusion Qu'est-ce qu'un jeune dans la publicité ?

2. Nouvelle génération, nouveaux codes

Une génération numérique
Le téléphone... pour ne plus téléphoner !
Les SMS, pour répondre très vite
Internet, l'accès au monde
Les blogs, pour l'apprentissage de la sociabilité
Les réseaux sociaux pour l'e-réputation

Le management des jeunes connectés
Les comprendre
Prendre conscience des décalages
Un management spécifique

Les stratégies marketing des médias «traditionnels»
Une pratique «mobile» des médias «où je veux, quand je veux»
La télévision, en convergence
La radio, entre pairs
La presse écrite, pour l'information validée par les adultes

Les jeunes ont-ils une langue ?
Les mécanismes du vocabulaire des banlieues

Un nouveau langage technologique
Un langage non verbal

La confiance, clé de la communication des jeunes générations
Le counseling , l'écoute active au service de la communication
La confiance par téléphone

Conclusion Les règles de communication d'une génération connectée


3. Marketing à destination des jeunes : comment les séduire ?

Les clés du marketing générationnel
Les critères de segmentation
Deux symboles de l'image des jeunes : la « cool attitude» et les baskets

Les clés du marketing générationnel jeunes
Des générations exigeantes
Les consommateurs des générations Y et Z
Les limites d'un marketing générationnel jeunes
Des techniques de marketing appropriées
Le plan média

Les clés des campagnes destinées aux jeunes
Le rapport aux marques identitaires
Le rapport au luxe
L'apparence
Les produits technologiques
L'alimentation
Les banques
Conclusion Les valeurs communes au succès des campagnes

4. Campagnes publiques et marketing social

Le marketing social adapté aux jeunes
Les comportements liés à la santé
Les comportements liés aux addictions
Les autres risques comportementaux
Les comportements liés à la sécurité routière

Les campagnes publiques institutionnelles
La Défense et l'armée
Comment parler aux jeunes de l'Europe ?
Conclusion Les règles d'une communication publique «jeune»

Remerciements
Bibliographie
Index des marques
Index général

Langue : Français

Illustration(s) : Photographie(s)

Localisation : Bibliothèque Campus de Nice

Support : Papier

Etat : Présent

Propriétaire : Bibliothèque