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1

Principles of Customer Relationship Management;

BARAN Roger ; GALKA Roger Joseph ; STRUNK Daniel P.

THOMSON SOUTH-WESTERN

2006

511

0-324-32238-0

121.54-BARAN

GESTION DE LA RELATION CLIENT ; CLIENT ; SCIENCE DE L'INFORMATION ; SOURCE DE L'INFORMATION ; BASE DE DONNEES ; SEGMENTATION ; STRATEGIE ; FIDELISATION


Nbre d'exemplaires : 1
N° Cote Code barre Commentaire
1 [non empruntable]

Commentaire :

ISBN 13 : 978-0-324-32238-5

Langue : Anglais

Illustration(s) : Tableau(x)

Localisation : Bibliothèque Campus de Nice

Support : Papier

Etat : Présent

Propriétaire : Bibliothèque